Všeobecné obchodné podmienky

pre predaj digitálneho obsahu (ebookov) a súvisiacich služieb prostredníctvom webového sídla docistabb.sk/ebook.html (ďalej len „VOP“).

I. Úvodné ustanovenia a účel VOP

1. Tieto VOP upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri kúpe digitálneho obsahu (najmä ebookov) a prípadných súvisiacich bonusov poskytovaných elektronicky (ďalej len „Produkt“) prostredníctvom webu docistabb.sk.
2. Nákup Produktu prebieha na základe zmluvy uzatvorenej na diaľku (ďalej len „Zmluva“) medzi Predávajúcim a Kupujúcim. Tieto VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy.
3. Odlišné dojednania v objednávke alebo individuálnej dohode majú prednosť pred znením týchto VOP.
4. Pred odoslaním objednávky si VOP prosím dôkladne prečítajte. Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste sa s VOP oboznámili a súhlasíte s nimi.

II. Identifikačné a kontaktné údaje

Predávajúci: DOCISTABB, s.r.o.

• Sídlo: Na Troskách 3, 974 01 Banská Bystrica
• IČO: 50406787
• DIČ: 2120310368
• Zápis v OR SR: Okresný súd Banská Bystrica, oddiel Sro, Vložka číslo:30164/S
• Email: ebook@docistabb.sk
• Web: https://docistabb.sk/ebook.html

III. Dôležité pojmy (definície)

1. Kupujúci – osoba, ktorá si objedná Produkt prostredníctvom webu Predávajúceho.
2. Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení Zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
3. Podnikateľ – osoba, ktorá koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
4. Digitálny obsah – obsah dodávaný v digitálnej podobe, najmä ebook (PDF) a prípadné prílohy/bonusy.
5. Objednávka – návrh Kupujúceho na uzatvorenie Zmluvy odoslaný cez objednávkový formulár.

IV. Objednávka a uzatvorenie Zmluvy

1. Kupujúci si Produkt objedná prostredníctvom objednávkového formulára na webe, vyplnením požadovaných údajov a odoslaním objednávky.
2. Pred odoslaním objednávky má Kupujúci možnosť skontrolovať a upraviť zadané údaje a opraviť chyby.
3. Po odoslaní objednávky bude Kupujúcemu doručené potvrdenie o prijatí objednávky e-mailom. Zmluva je uzatvorená doručením potvrdenia o prijatí objednávky (ak nie je výslovne uvedené inak).
4. Predávajúci je oprávnený v odôvodnených prípadoch kontaktovať Kupujúceho za účelom overenia objednávky. Ak sa overenie nepodarí, objednávka sa považuje za neplatnú.
5. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku a je archivovaná v elektronickej podobe u Predávajúceho; Kupujúcemu nie je sprístupnená, okrem potvrdení zasielaných e-mailom.

V. Cena, platobné podmienky a daňový doklad

1. Cena Produktu je vždy uvedená na predajnej stránke a platí v čase odoslania objednávky. Ak je uvedená akčná cena, platí za podmienok a počas doby uvedenej na webe.
2. Kupujúci uhradí cenu spôsobom dostupným v objednávkovom systéme (napr. platobná karta, online prevod, bankový prevod). Konkrétne možnosti sa môžu líšiť podľa aktuálneho nastavenia predajného systému.
3. Produkt je spravidla dodaný až po úplnom uhradení ceny, ak nie je pri Produktoch uvedené inak.
4. Po úhrade ceny bude Kupujúcemu vystavený a doručený daňový doklad (faktúra) elektronicky, ak právne predpisy nevyžadujú iný postup.
5. V prípade zjavnej chyby v cene (napr. preklep) si Predávajúci vyhradzuje právo Zmluvu neuzatvoriť alebo od nej odstúpiť; v takom prípade bude Kupujúcemu vrátená uhradená suma.

VI. Dodacie podmienky

1. Spôsob dodania: Digitálny obsah (PDF/bonusy) je dodaný elektronicky na e-mail Kupujúceho alebo sprístupnený formou odkazu na stiahnutie/otvorenie (podľa konkrétneho nastavenia).
2. Lehota dodania: pri online platbe spravidla bezodkladne po spárovaní platby; pri bankovom prevode spravidla po pripísaní platby na účet Predávajúceho.
3. Náklady na dopravu: pri digitálnom obsahu sa neúčtujú.
4. Kupujúci je povinný bezodkladne skontrolovať doručenie a funkčnosť (otvoriteľnosť) dodaného obsahu. Ak sa obsah nedoručí, odporúčame najskôr skontrolovať priečinky Spam/Reklamy; následne kontaktovať Predávajúceho.

VII. Funkčnosť digitálneho obsahu a kompatibilita

1. Digitálny obsah je poskytovaný najmä vo formáte PDF. Na jeho otvorenie je potrebné zariadenie (PC, mobil, tablet) a softvér umožňujúci otváranie PDF súborov.
2. Na stiahnutie/otvorenie obsahu je potrebné internetové pripojenie. Predávajúci nezodpovedá za nedostupnosť spôsobenú výpadkom internetu na strane Kupujúceho alebo nekompatibilitou zariadenia Kupujúceho.
3. Digitálny obsah je chránený autorským právom. Kupujúci je oprávnený používať Produkt len pre vlastnú potrebu. Akékoľvek ďalšie šírenie, sprístupňovanie tretím osobám alebo komerčné použitie bez písomného súhlasu Predávajúceho je zakázané.

VIII. Odstúpenie od Zmluvy

1. Spotrebiteľ má pri zmluve uzatvorenej na diaľku spravidla právo odstúpiť od Zmluvy do 14 dní, ak právne predpisy neustanovujú výnimku.
2. Pri dodaní digitálneho obsahu, ktorý nie je dodaný na hmotnom nosiči, berie Spotrebiteľ na vedomie, že po udelení výslovného súhlasu so začatím plnenia pred uplynutím lehoty na odstúpenie a po potvrdení, že bol poučený o strate práva na odstúpenie, môže dôjsť k strate práva na odstúpenie (typicky pri okamžitom sprístupnení ebooku po zaplatení).
3. Ak Predávajúci poskytuje nad rámec zákona dobrovoľnú garanciu (napr. „garancia spokojnosti“), podmienky a lehota sú vždy uvedené na konkrétnej predajnej stránke Produktu.
4. Odstúpenie je možné uplatniť e-mailom na ebook@docistabb.sk. V odstúpení uveďte identifikáciu objednávky (najmä e-mail použitý pri nákupe, dátum nákupu a názov Produktu).

IX. Zodpovednosť za vady, reklamácie

1. Predávajúci zodpovedá za to, že digitálny obsah je v čase dodania bez vád a je použiteľný na bežný účel, na ktorý sa digitálny obsah tohto druhu používa.
2. Za vadu sa považuje najmä nefunkčnosť odkazu, neúplnosť obsahu, poškodený súbor alebo jeho nečitateľnosť, ak príčina nie je na strane Kupujúceho.
3. Reklamáciu uplatnite bez zbytočného odkladu e-mailom na ebook@docistabb.sk. Uveďte popis vady a ideálne priložte doklad o kúpe.
4. Predávajúci vybaví reklamáciu v primeranej lehote; pri Spotrebiteľovi v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

X. Sťažnosti, alternatívne riešenie sporov

1. V prípade sťažnosti nás kontaktujte na ebook@docistabb.sk.
2. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov. Subjektom ARS je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, e-mail: ars@soi.sk alebo adr@soi.sk.

XI. Záverečné ustanovenia

1. Ochrana osobných údajov je upravená samostatným dokumentom „Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)“ zverejneným na webe.
2. Predávajúci je oprávnený tieto VOP primerane meniť; pre Kupujúceho je záväzné znenie účinné v čase odoslania objednávky.
3. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1.1.2026.